商场停车流行新玩法：消费减免变成了积分减免(2)

　　而在朝阳公园旁的蓝色港湾，同样的消费金额可以获得的积分却不同。记者研究发现，在这里，买衣服可以获得的积分最多，每花1块钱就可以获得1个积分;餐厅吃饭、超市买东西获得的积分较少，常常是每花10块钱才可以获得1个积分;而洗车、宠物店、健身馆则不允许兑换积分。“商场里有家瑜伽馆，上一节课就要200元，办一张卡就得几千元，却不允许兑换会员积分。”市民张小姐告诉记者，她曾询问过为何同样是进驻商场的商家，有的可以兑换积分有的不可以兑换积分，得到的答案就是“商场规定”。

　　东四环外的尚街购物中心，同样出现了一个商场内在健身房消费不能减免停车费，但在某运动品牌消费却可减免停车费的情况。于是，一到周末，尚街购物中心商场前面的那条路就有一条车道被侵占成了“停车场”。

　　收费为了清理“僵尸车”

　　商场为何要改变停车玩法呢?记者在采访中了解到，部分停车场之所以采取收费停车措施，反而是为了提升购物者的停车体验。这看似矛盾的回应背后又有什么原因呢?

　　北京荟聚中心就表示，免费停车加上便利的交通位置却招来了大量“长停车”“过夜车”，这些车影响了前来购物顾客的停车体验。据商场统计，严重时，这些车曾一度占用购物中心停车场内三分之一的车位，这样普通商场消费者就遇到了停车难的问题，尤其是在周末等高峰时段。记者在该商场发布的一篇停车收费公号文章的留言内也看到，不少消费者支持停车收费，表示购物中心的停车位不应成“私家车位”。

　　一位张姓消费者留言，“从2015年到现在已经来荟聚四年了，停车不收费确实是我特别喜欢的一点。但是确实有附近居民把那儿当自家停车场停放，还有长期当私家车库存放的。”另一位名为“潇潇”的消费者也表示，“每次进去都看到一大群把车放在那里然后坐地铁去上班的人，把购物停车场当成他们免费地下停车场了，真正购物的反而找不到停车位，这样改了，如果是去商场逛逛的免费时长大部分足够了，如果是购物的加上购物积分也肯定足够免费停车了，收费其实针对的只是那些占便宜的人而已”。

　　兑换规则应有公平性

　　不过，对于会员积分减免停车费的规则，也有消费者提出了意见。“停车收费是合理的，但会员积分兑换的公平性却有待提高。”消费者小茹就提出，同样是进驻商场的商家，原则上应该每一个商家的消费金额都能兑换成积分，而对于每一门类兑换积分的规则，商场也应该清清楚楚地公告给所有消费者。“举例来说，我不会因为不能减免停车费就不来洗车，但我希望来洗车前我就能知道花出去的80块钱能不能减免停车费。”

　　北京商业经济学会常务副会长赖阳提出，商场可以根据商场的地理位置、实际运营情况、周围停车场数量、周围住宅、办公区域的停车成本、密度等来综合判断停车场是否收费、怎样收费、收费金额等，为消费者带来更好的体验。