入境游客关注景点故宫居首 北上广深城市榜靠前(4)
《报告》分析认为，入境游客最关注热门景点排名前五的是故宫博物院、上海外滩、天安门广场、颐和园、秦始皇兵马俑博物馆，在热门景点中，历史古迹类景点居多，其次为自然风光类，中国宏伟的名胜古迹、优美的自然风光、博大精深的历史人文吸引了大量国外游客的目光。
《报告》通过游客2018年的OTA评论发现，综合指数Top20的景点中，历史建筑类居多，其次是自然景观类;北京慕田峪长城、上海外滩和北京颐和园综合指数位列前三。
《报告》认为，八达岭长城只是占领了国内游客的心智模式。由于价格相对较低、游客相对较少等原因，北京慕田峪长城反而得到OTA及旅行社在海外的重点推广，且形成一定的境外游客认知。
根据互联网搜索行为显示，2018年入境游客最关注的中国城市是上海、北京、广州、深圳，其次是三亚、西安、成都等。这些都是经济发达、历史悠久、旅游资源丰富、交通通达性良好的城市，同时在城市的品牌定位、国际宣传方面均有明显的影响力。
中国入境旅游有优势有短板 发展仍需付诸努力
《报告》认为，政策助推、国际地位显著提高、逐渐提升的文化自信和文明认同、拥有丰富的旅游资源、安全的旅游环境、可进入性增强是中国入境旅游的优势所在。而签证便利化程度不高、旅游环境和配套服务尚待改善、挤出效应、产品综合竞争力下降、天气环境等五大要素则是中国旅游的短板。
《报告》认为，在签证便利化方面，我国免签政策与入境旅游发展不匹配;普通护照免签国家数量少，且基本没有涵盖主要客源市场;72小时、144小时过境免签政策与航权、航线匹配度不高，对拉动入境旅游市场作用有限;赴中国签证办理门槛偏高，签证价格高、办理时间长、手续繁琐是影响我国入境旅游的重要因素之一。
此外，国际化程度、公共服务配套及便利化水平仍显不足;旺季时节旅游景点人满为患，入境游客观景用餐体验降低;产品同质化和老化趋势明显、游客参与性不强;缺乏可供游客重复消费的休闲度假产品以及雾霾天气等，是对入境游客增加极其不利的诱因。
《报告》建议，在产品替代方面，应着重加强可参与、可激发游客情绪投入和情感互动类产品的开发力度，并借助高科技手段，以在地文化为魂的旅游产品创新，为入境游客沉浸式体验中国文化、中国故事，对文化旅游产业链的延伸及价值挖掘提供新的可能;在营销创新方面，除运用传统媒体、赴客源地开展推介活动外，需加强社交媒体为代表的新媒体覆盖，充分利用旅行决策中扮演重要角色的搜索引擎、在线视频等线上阵地;在内容设计上，除旅游景点或景观类的宣传之外，还应加强以“吃住行游购娱”多要素融合的展现及结合亲子、朋友、家庭等场景化生活体验类的宣传;在物料宣传上，以旅游目的地为载体的旅游产品通过前期宣传在形成游客基本认知后，应采用多种方式、多种路径持续增加触达游客的机会，进而在游客与目的地(或产品)充分互动的基础上产生购买行为。
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