损坏酒店物品赔偿多少合理?酒店：高价赔偿是约束顾客

　　扬州网讯 (本报记者赵磊)大家都知道，一进宾馆房间，都会有张房间物品赔偿价目表，大到电视机，小到杯子，都有具体的赔偿价格。但是你有没有想过，这样的价目表是如何定价的?定价是否合理?

　　近日，市民朱先生入住文昌中路一家宾馆，因为不慎弄脏床单被要求赔偿100元，朱先生对赔偿金额提出异议。双方争执不下，朱先生报警求助。

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　　食品污渍弄脏床单被索赔100元，他报警求助

　　朱先生于本月1日入住文昌中路附近一家酒店，2日上午他退房时遇到波折，在办理退房手续时，服务员发现朱先生使用过的床单上有食品残留污渍。

　　“根据我们这的价目表规定，床单弄脏要赔偿100元。”听服务人员这么一说，朱先生顿时心生不快，他觉得床单清洗一下也不会要100元，而且床单已经使用过很多次，即使当初买的时候价格昂贵，现在也该折旧赔偿才是，100元有“虚高标价”的嫌疑。一方坚持要100元，一方不肯赔。朱先生于是报警，请警方来“评理”。

　　酒店方对民警解释说，客人损坏或者弄脏酒店的物品，必须按规定赔偿。而且朱先生弄脏的床单面积比较大，清洗难度大，恢复为原来的颜色较难。见双方僵持不下，民警做起了调解，最终朱先生赔偿80元。

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　　宾馆称高价索赔只是为了更好防损

　　记者在一家快捷酒店客房看到一本《房间物品损坏价目表》，打开一看，各种物品的赔偿价格普遍高于市场价。如损坏电热水壶赔偿320元、损坏茶杯赔偿50元、损坏电视机遥控器赔偿200元……明显高于市场价格，有的甚至高得离谱。

　　对此，宾馆、饭店有自己的说法。

　　市区一家快捷酒店的负责人说，将赔偿价格标得比市场价高，主要是为了更好地规范入住者的行为。因为有的客人入住后不爱惜宾馆物品，比如客房内地毯被烟头烧出窟窿、床单上留下洗不掉的污渍等。

　　“虽然客人损坏的可能只是客房内的一样东西，但对于宾馆来讲，客房内的所有物品配置都是统一定制的，单件物品的维修成本比较高，而且很多小物件无法再买到。比如一些当年定制的地毯，一旦破坏，可能再也找不到一模一样的了。”

　　这名负责人告诉记者，在客房公示赔偿标准，并将部分物品的定价高于市场价，初衷并不是为了罚钱，而是用高昂的赔偿价格提醒客人要爱惜宾馆内的物品。另外，宾馆已经事前告知消费者赔偿标准，并不是事后恶意索赔，且实际赔偿时还是会打折扣的。