三日内多人跑错车站 厦门北站铁警暖心相助

　　中国网12月2日讯 随着“高铁时代”潮流的到来，越来越多的人更愿意将便捷、舒适的高铁作为自己出行的首选。然而，在短短三日内，有六名旅客因粗心大意而跑错车站，导致了自己行程的延误。

　　“啊!那我们要怎么办?”11月18日下午，在厦门北站进站口，刘先生紧皱着眉头，咬着下嘴唇，焦急地问，原来他们一行三人是从深圳前来厦门旅游的旅客，现在有急事急着返回深圳，没想到却跑错了车站。这会儿距离开车时间还有30分钟左右，但是从厦门北站出发前往厦门站仍需一个小时，想赶都赶不上。“我们站回去都可以，你们帮帮忙，我们真的有急事。”刘先生这样告诉执勤民警。这时的他看起来像热锅上的蚂蚁 ，急得不知所措。他满脸通红，双手不知道该放在哪里，手心冒着冷汗，不停地踱步，……时间似乎故意和他作对走得快极了，他不停地看表，盯着那飞速运转的指针。“我们一定会帮助你，先冷静下来，把购票信息出示一下，我们看看有没有最好的解决方法。”民警先是安抚他的情绪，紧接着帮他查询了相应车次的详细信息，发现在不久以后有一班动车由厦门北出发到达深圳北的车次，马上就引导刘先生迅速前往售票厅，进行车票的改签手续。在成功改签车票后，刘先生紧紧握着民警的手，激动地说到：“真是太谢谢你们了，如果没有你们的帮助，我们人生地不熟的，肯定赶不回去，那我们都不知道该怎么办才好!厦门铁警真棒!”

　　11月20日，厦门北站派出所民警小谢在候车厅内巡查时，发现一名女子呆坐在候车厅的安静角落，衣服掉在地上也没有理会，低着头，手上仅仅握着一张车票，民警小谢连忙上前询问，女子看到民警小谢，从椅子上一跃而起，将自己的车票递给民警小谢，连说：“帮帮我啊，我这要怎么办啊!我是不是不能回家了?”

　　经了解，这名女子姓陈，她是到厦门北站进行换乘的，但等她通过便捷换乘通道到达候车厅，发现没有对应的车次，这才意识到自己走错了车站，原来她需要到厦门站换乘，这一消息让鲜少出远门的她慌了神，一时之间，不知道自己该怎么办，只能呆坐在候车厅。民警小谢核对其信息后，经过查询，他发现今天晚上厦门站还有前往她老家的车票，将这一情况和小陈说明后，她又问到：“那我现在该怎么办啊?”“你现在带上行李跟我走，我带你去坐BRT，你坐到火车站，去厦门站的售票处改签，我把你需要改签的车次写一张纸条给你，你到时候拿身份证和车票还有纸条给售票员，他们会帮你改签的。”民警小谢说完，小陈连声道谢，一改无精打采的样子。

　　三日内，厦门北站民警在工作中遇见多达六人次旅客因跑错车站而延误行程，在此，铁路警方温馨提示：

　　1、全国各地像这样一字之差的车站很多，旅客出行时一定要看清票面的信息并制定好出行计划，避免延误行程，造成不必要的麻烦。

　　2、旅客在搭乘高铁、动车时，一定要妥善保管好自己的行李物品，并看护好同行的老人、小孩，避免在匆忙中出现意外情况，造成行程延误。

　　3、需要帮助时，记得及时向民警求助。