文旅行业坦言压力大：房租工资与人员流失成三大问题(2)

　　各类政策“救市” 部分景区门票免费 业内坦承压力大

　　面对文旅产业的困境，政府相关部出台了相关扶持政策。

　　2月下旬，陕西省室外开放式景区及户外公园开始逐步开放。陕西省文旅厅下发《陕西省室外开放式A级旅游景区有序恢复开放工作指南》，对开放的人数、消杀工作等进行了明确要求。

　　3月初，《西安市推动文化旅游产业快速发展工作方案》出台，推出22条支持政策，针对文旅项目投资、文旅企业资金奖励、智慧旅游建设奖励等方面进行政策和资金奖补扶持。

　　针对惠民方面，众多景区推出免票、半票等优惠政策以迎接开园。目前，西安的大部分室外景区及户外公园已经恢复营业，包括西安城墙景区、大唐芙蓉园景区、翠华山景区、朱雀森林公园、太平森林公园等众多知名景区根据市上要求进行3个月内免费开园。

　　王刚(化名)在西安某景区市场部工作十余年。他表示，此次疫情发生后，景区全部闭园，只留下了少量的重要岗位人员值班，其他人员在线办公。“冬季对于我们景区来说是淡季，但是春节会是淡季中的一个小旺季，因此在年前做了一大批物料，闭园后这些物料只能作废，不能再使用了。闭园期间，为了不让游客‘忘记’我们，景区开展了云端宣传，相关的知识科普、历史介绍、直播等活动，让游客了解景区的动态。”王刚说。

　　“对于近期的免门票政策，如果景区的二次消费已经非常成熟、项目丰富，那么即使免费门票也能通过二次消费带来少量收益。不过，对于一些具有季节性特点，并且只靠门票收益的景区，免门票就会增加景区运营压力，但也在一定程度上迫使景区进行经营方式改进和创新，早日摆脱门票经济。”王刚说。

　　记者了解到，目前政府推出的政策中，文旅企业想要获得补贴，需要对相关项目和产品进行提升改造或创新，才可进行申请，对于非国有3A级以上的景区实行免费开放政策的，向景区补贴原票价30%，国有类景区暂未有门票补贴政策。

　　“目前景区比较两难，尽管免费开放，但是一些对外宣传也不能少，还得为暑期市场做准备，压力大。”王刚说。

　　旅行社面临挑战：“房租、工资、人员流失”成三大焦点问题

　　记者采访发现，此次疫情除了对景区影响较大以外，不少旅行社也反映损失惨重。

　　一位从业者介绍，从1月26日政府通知暂停旅行社经营业务以来，旅行社面临着巨大的压力，“这个春节假期不但不能赚钱，反而各类投诉、退单等问题围绕着我们，让大家疲惫不堪。”